FAQ Vicky Papelaria

🛍️ Por que devo comprar na Vicky Papelaria?

Porque aqui, cada produto é feito com carinho e pensado para despertar alegria, criatividade e memórias afetivas!
Temos design autoral exclusivo, importamos itens colecionáveis super desejados e prezamos por um atendimento acolhedor e humano.
Ao comprar conosco, você apoia um pequeno negócio fundado por uma designer curitibana apaixonada por fofura e organização. 💖

📦 Quais tipos de produtos vocês oferecem?

Trabalhamos com uma seleção linda de produtos fofos e criativos, incluindo:

Agendas e planners da nossa própria marca
Cadernos e blocos de anotações
Canetas coloridas e marcadores
Adesivos decorativos
Kits de papelaria
Itens colecionáveis e importados
Brinquedos criativos e presentes especiais

🛒 Como funciona o processo de compra?

Escolha seus produtos favoritos 🥰
Adicione ao carrinho
Finalize com segurança
Aguarde o envio com carinho
Acompanhe o status do seu pedido pelo nosso site.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

🚚 Qual o custo do frete?

O frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP e nos produtos escolhidos.

📦 Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

📍 Para onde vocês enviam?

Enviamos para todo o Brasil! ✈️
Se você mora no interior, capital ou litoral, seu pacotinho fofo vai chegar direitinho até você.

⏳ Em quanto tempo meu pedido será enviado?

Seu pedido será preparado com muito amor e postado entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega total depende do tipo de frete escolhido no momento da compra.

🔁 Qual o prazo para troca?

Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp para orientarmos você!

📦 E se meu produto chegar com defeito ou não chegar?

Não se preocupe, estamos aqui para ajudar!
Entre em contato com a gente por e-mail ou WhatsApp que resolveremos da melhor forma possível 💌

💬 Como posso falar com vocês?

Você pode entrar em contato com a nossa equipe de atendimento pelos canais abaixo:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp

✨ Obrigada por confiar na Vicky!
Cada compra sua apoia um sonho e espalha mais fofura pelo mundo!

Perguntas Frequentes (FAQ)